Cursos de formación - 20h
1.Introducción: del producto a la experiencia
Curso introductorio que brinda las bases del emprendimiento turístico sostenible, abordando principios clave, oportunidades del territorio y ejemplos inspiradores de proyectos responsables.
2.Cooperación empresarial como base para la creación de experiencias turísticas
Aprende a aplicar la cooperación en la cadena de valor para co-crear experiencias únicas, trabajando con proveedores, socios y clientes mediante estrategias de innovación abierta.
3.Técnicas de diferenciación competitiva
Conoce cómo analizar la competencia y detectar oportunidades para desarrollar propuestas de valor sólidas que hagan destacar tus experiencias turísticas.
4.Creación de experiencias turísticas
Descubre las claves para diseñar experiencias auténticas, memorables y alineadas con los intereses del visitante. Aprende a transformar recursos y servicios en propuestas innovadoras que generen valor, emoción y conexión con el territorio.
5.Fijación de precios
Aprende a realizar un costeo preciso y fijar precios rentables que maximicen el valor percibido, aseguren la competitividad de tu oferta y optimicen tus ingresos.
6.Omnicanalidad e integración de canales de distribución turística
Aprende a gestionar múltiples canales de venta para distribuir tus experiencias, maximizando su visibilidad y asegurando una experiencia coherente para el cliente.
7.Técnica de negociación y estrategias de asociación
Aprende a negociar con eficacia en el sector turístico, identificando tus márgenes, preparando argumentos sólidos y logrando acuerdos beneficiosos. Desarrolla estrategias según el tipo de interlocutor, resuelve conflictos y construye relaciones duraderas.
8.Atención al cliente
Curso enfocado en brindar un servicio de calidad al cliente turístico, desarrollando habilidades de comunicación, resolución de conflictos y estrategias de fidelización para generar experiencias memorables.
Taller Final de Co-Creación de Creación de Experiencias Turísticas
Taller práctico para aplicar los conocimientos adquiridos, utilizando una metodología de 10 pasos que guía la creación de productos y experiencias turísticas innovadoras, sostenibles y orientadas al mercado.
